Domande frequenti
Risposte a quello che gli host ci chiedono più spesso. Non trovi la tua domanda? Scrivi a info@houslr.com.
Iniziare
Cosa mi serve per iniziare?
Un indirizzo email, l’indirizzo della tua casa e un prezzo a notte. Foto e testi li aggiungi dopo o li fai trasferire da noi.
Quanto ci vuole per configurare tutto?
Un quarto d’ora per un sito funzionante. Un’ora se inserisci tu foto e testi. I collegamenti con Airbnb e Booking richiedono pochi minuti.
Posso provarlo prima?
Sì, 14 giorni gratis senza carta di credito. Il tuo sito funziona al completo, pagamenti in modalità test compresi.
Prenotazioni e pagamenti
Quando una prenotazione è confermata?
Appena l’ospite ha pagato. Durante il pagamento le notti restano bloccate per un quarto d’ora.
L’ospite può pagare a rate?
Per ora l’ospite paga l’intero importo al momento della prenotazione. Un acconto con saldo prima dell’arrivo è in programma.
Come funzionano le cancellazioni?
Secondo il termine che imposti tu: gratuita fino a tot giorni prima dell’arrivo. Tu confermi la cancellazione e il rimborso nella dashboard; la nota di credito arriva da sola.
Posso inserire una prenotazione io stesso?
Sì, dal calendario: ospite, date, prezzo. Comodo per una prenotazione telefonica o per la famiglia.
Canali
Quali canali posso collegare?
Airbnb, Booking.com e Vrbo in diretta, tutto il resto via iCal.
I miei prezzi vanno su Airbnb?
Sì, stagioni, prezzi per giorno, soggiorno minimo e prezzi intelligenti compresi. Airbnb aggiunge la sua commissione secondo la tua configurazione lì.
Cosa succede con una cancellazione su Airbnb?
La prenotazione viene cancellata da noi e le notti si liberano, entro un quarto d’ora.
Amministrazione
Quali comuni conosce Houslr?
I comuni olandesi per cui è stata inserita una tariffa. Se il tuo non c’è, mandaci la tariffa e la data di decorrenza.
Il mio commercialista può accedere?
Dai al tuo commercialista il ruolo Gestore, oppure mandagli l’export csv di fatture e fatturato.
E l’IVA?
Scegli il 9 per cento (incluso nel prezzo) o esente (KOR). La fattura fa il calcolo.
Account e disdetta
Come disdico?
Nella dashboard, con un clic. L’abbonamento dura fino a fine mese. Prima puoi esportare i tuoi dati.
Cosa succede ai miei dati?
Fatture e prenotazioni le conserviamo per il tempo richiesto dalla legge (sette anni), il resto lo cancelliamo dopo 30 giorni.
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