Preguntas frecuentes
Respuestas a lo que los anfitriones nos preguntan más a menudo. ¿No está tu pregunta? Escribe a info@houslr.com.
Empezar
¿Qué necesito para empezar?
Un correo electrónico, la dirección de tu casa y un precio por noche. Fotos y textos los añades después o dejas que los migremos nosotros.
¿Cuánto se tarda en configurarlo?
Un cuarto de hora para una web que funciona. Una hora si subes tú mismo fotos y textos. Las conexiones con Airbnb y Booking llevan unos minutos.
¿Puedo probarlo primero?
Sí, 14 días gratis sin tarjeta de crédito. Tu web funciona al completo, con pagos en modo de prueba.
Reservas y pagos
¿Cuándo queda confirmada una reserva?
En cuanto el huésped ha pagado. Durante el pago, las noches quedan retenidas un cuarto de hora.
¿El huésped puede pagar a plazos?
Por ahora el huésped paga el importe completo al reservar. Un anticipo con pago del resto antes de la llegada está en la hoja de ruta.
¿Cómo funciona la cancelación?
Según el plazo que tú fijes: hasta tantos días antes de la llegada, sin coste. Tú confirmas la cancelación y el reembolso en el panel; la factura rectificativa sale sola.
¿Puedo introducir yo mismo una reserva?
Sí, desde el calendario: huésped, fechas, precio. Práctico para una reserva por teléfono o para la familia.
Canales
¿Qué canales puedo conectar?
Airbnb, Booking.com y Vrbo en directo; todo lo demás por iCal.
¿Mis precios van a Airbnb?
Sí, con temporadas, precios por día, estancia mínima y precios inteligentes. Airbnb suma su propia tarifa encima según lo que tengas configurado allí.
¿Qué pasa con una cancelación en Airbnb?
La reserva se cancela en Houslr y las noches se liberan, en menos de un cuarto de hora.
Administración
¿Qué municipios conoce Houslr?
Los municipios neerlandeses para los que se ha introducido una tarifa. Si el tuyo no está, envíanos la tarifa y la fecha de entrada en vigor.
¿Puede acceder mi gestor?
Dale a tu gestor el rol de Gestor, o envíale la exportación csv de facturas e ingresos.
¿Qué pasa con el IVA?
Eliges el 9 por ciento (incluido en el precio) o exento (KOR). La factura lo calcula.
Cuenta y baja
¿Cómo me doy de baja?
En el panel, con un clic. La suscripción sigue hasta final de mes. Antes puedes exportar tus datos.
¿Qué pasa con mis datos?
Facturas y reservas las conservamos lo que exige la ley (siete años); el resto lo eliminamos a los 30 días.
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