Contrat de sous-traitance
En tant que loueur, vous êtes responsable du traitement des données de vos voyageurs ; Houslr est sous-traitant. Ce contrat s’applique automatiquement comme partie des conditions dès que vous avez un compte. Pour un exemplaire signé, écrivez à info@houslr.com.
Objet
Houslr traite pour votre compte les données personnelles de vos voyageurs et de vos membres d’équipe, uniquement pour fournir le service : réservations, paiements, messages, accès, ménage et administration.
Quelles données
Des voyageurs : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville de résidence ou pays, dates de séjour, nombre de personnes, noms des accompagnants pour le registre des nuitées, statut de paiement, messages et avis. Des membres d’équipe : nom, adresse e-mail et rôle.
Instructions
Houslr ne traite que selon vos instructions, telles que définies par le fonctionnement du service et les réglages que vous choisissez. Houslr n’utilise pas les données à ses propres fins et ne les vend pas.
Sous-traitants ultérieurs
Supabase (base de données et authentification, UE), Amazon Web Services (hébergement, UE), Resend (e-mail), Mollie (paiements, uniquement le statut), Channex (connexion des canaux, uniquement les données de réservation des canaux), Nuki (serrures, uniquement les codes PIN). Tout changement est annoncé au moins un mois à l’avance.
Sécurité
Séparation par loueur au niveau de la base de données, chiffrement des champs sensibles, https, sauvegardes quotidiennes, accès des collaborateurs uniquement sur motif et journalisé. Voir la page Sécurité.
Violations de données
Houslr signale une violation touchant vos données dans les 48 heures après sa découverte, avec ce qui est connu et ce que nous faisons.
Droits des personnes concernées
Si un voyageur demande l’accès à ses données ou leur suppression, vous l’aidez vous-même via le tableau de bord (export, suppression). Houslr vous aide si le tableau de bord ne suffit pas.
Fin
À la résiliation, vous exportez vos données. Houslr supprime ensuite tout, sauf ce que la loi oblige à conserver (factures, sept ans).