Contrato de encargado del tratamiento
Como anfitrión eres el responsable del tratamiento de los datos de tus huéspedes; Houslr es el encargado del tratamiento. Este contrato se aplica automáticamente como parte de las condiciones en cuanto tienes una cuenta. Si quieres un ejemplar firmado, escribe a info@houslr.com.
Objeto
Houslr trata por encargo tuyo los datos personales de tus huéspedes y miembros del equipo, exclusivamente para prestar el servicio: reservas, pagos, mensajes, acceso, limpieza y administración.
Qué datos
De huéspedes: nombre, correo electrónico, teléfono, lugar de residencia o país, fechas de estancia, número de huéspedes, nombres de los acompañantes para el registro de huéspedes, estado del pago, mensajes y reseñas. De miembros del equipo: nombre, correo electrónico y rol.
Instrucciones
Houslr trata los datos solo según tus instrucciones, tal como quedan recogidas en el funcionamiento del servicio y los ajustes que eliges. Houslr no usa los datos para fines propios y no los vende.
Subencargados
Supabase (base de datos y autenticación, UE), Amazon Web Services (alojamiento, UE), Resend (correo), Mollie (pagos, solo el estado), Channex (conexión de canales, solo datos de reserva de los canales), Nuki (cerraduras, solo códigos PIN). Cualquier cambio lo anunciamos con al menos un mes de antelación.
Seguridad
Separación por anfitrión a nivel de base de datos, cifrado de campos sensibles, https, copias de seguridad diarias, acceso del personal solo con motivo y registrado. Consulta la página Seguridad.
Brechas de seguridad
Houslr notifica una brecha que afecte a tus datos en las 48 horas siguientes a su detección, con lo que se sabe y lo que hacemos.
Derechos de los interesados
Si un huésped pide acceso o supresión, le ayudas tú mismo desde el panel (exportar, eliminar). Houslr ayuda si el panel no basta.
Fin
Al darte de baja exportas tus datos. Después Houslr elimina todo, salvo lo que la ley obliga a conservar (facturas, siete años).