Acordo de subcontratação
Como anfitrião, é o responsável pelo tratamento dos dados dos seus hóspedes; a Houslr é subcontratante. Este acordo aplica-se automaticamente como parte dos termos assim que tiver uma conta. Se quiser um exemplar assinado, escreva para info@houslr.com.
Objeto
A Houslr trata, por sua conta, os dados pessoais dos seus hóspedes e membros de equipa, exclusivamente para prestar o serviço: reservas, pagamentos, mensagens, acesso, limpeza e administração.
Que dados
De hóspedes: nome, endereço de e-mail, número de telefone, localidade ou país, datas da estadia, número de hóspedes, nomes dos acompanhantes para o registo de hóspedes, estado do pagamento, mensagens e avaliações. De membros de equipa: nome, endereço de e-mail e papel.
Instruções
A Houslr trata os dados apenas segundo as suas instruções, tal como fixadas no funcionamento do serviço e nas definições que escolher. A Houslr não usa os dados para fins próprios e não os vende.
Subcontratantes ulteriores
Supabase (base de dados e autenticação, UE), Amazon Web Services (alojamento, UE), Resend (e-mail), Mollie (pagamentos, apenas o estado), Channex (ligação de canais, apenas dados de reserva dos canais), Nuki (fechaduras, apenas PINs). Anunciamos qualquer alteração com pelo menos um mês de antecedência.
Segurança
Separação por anfitrião ao nível da base de dados, encriptação de campos sensíveis, https, cópias de segurança diárias, acesso de colaboradores apenas com motivo e registado. Consulte a página Segurança.
Violações de dados
A Houslr comunica uma violação que afete os seus dados no prazo de 48 horas após a deteção, com o que se sabe e o que estamos a fazer.
Direitos dos titulares
Se um hóspede pedir acesso ou eliminação, ajuda-o você mesmo através do painel (exportar, eliminar). A Houslr ajuda se o painel não bastar.
Fim
Ao cancelar, exporta os seus dados. A Houslr apaga depois tudo, exceto o que a lei obriga a conservar (faturas, sete anos).