Auftragsverarbeitungsvertrag
Als Vermieter bist du Verantwortlicher für die Daten deiner Gäste; Houslr ist Auftragsverarbeiter. Dieser Vertrag gilt automatisch als Teil der AGB, sobald du ein Konto hast. Willst du ein unterschriebenes Exemplar, schreib an info@houslr.com.
Gegenstand
Houslr verarbeitet in deinem Auftrag die personenbezogenen Daten deiner Gäste und Teammitglieder, ausschließlich um den Dienst zu erbringen: Buchungen, Zahlungen, Nachrichten, Zugang, Reinigung und Verwaltung.
Welche Daten
Von Gästen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnort oder Land, Aufenthaltsdaten, Anzahl Gäste, Namen der Mitreisenden für das Gästeregister, Zahlungsstatus, Nachrichten und Bewertungen. Von Teammitgliedern: Name, E-Mail-Adresse und Rolle.
Weisungen
Houslr verarbeitet nur nach deinen Weisungen, wie sie in der Funktionsweise des Dienstes und den von dir gewählten Einstellungen festgelegt sind. Houslr nutzt die Daten nicht für eigene Zwecke und verkauft sie nicht.
Unterauftragsverarbeiter
Supabase (Datenbank und Authentifizierung, EU), Amazon Web Services (Hosting, EU), Resend (E-Mail), Mollie (Zahlungen, nur der Status), Channex (Kanalanbindung, nur Buchungsdaten der Kanäle), Nuki (Schlösser, nur PINs). Eine Änderung kündigen wir mindestens einen Monat im Voraus an.
Sicherheit
Trennung pro Vermieter auf Datenbankebene, Verschlüsselung sensibler Felder, https, tägliche Backups, Zugriff für Mitarbeiter nur mit Grund und protokolliert. Siehe die Seite Sicherheit.
Datenpannen
Houslr meldet eine Verletzung, die deine Daten betrifft, innerhalb von 48 Stunden nach Entdeckung, mit dem, was bekannt ist und was wir tun.
Rechte der Betroffenen
Bittet ein Gast um Auskunft oder Löschung, hilfst du ihm selbst über das Dashboard (Export, Löschen). Houslr hilft, wenn das Dashboard nicht ausreicht.
Ende
Bei Kündigung exportierst du deine Daten. Houslr löscht danach alles, außer dem, was das Gesetz aufzubewahren verlangt (Rechnungen, sieben Jahre).