Une communication qui tourne toute seule
Cinq messages types en néerlandais et en anglais, au bon moment : confirmation, rappel pour s’enregistrer en ligne, informations d’arrivée trois jours avant, bienvenue le jour même, et demande d’avis après le départ. Vous adaptez les textes, Houslr fait le reste.
Vos propres parcours
Créez vos propres messages avec un point d’ancrage (tant de jours avant l’arrivée, après le départ) et des conditions (seulement pour un séjour de plus de trois nuits, seulement via Airbnb). Ou envoyez un message immédiatement.
Variables et charte graphique
Nom du voyageur, dates, adresse, wifi, code PIN de la serrure : tout est disponible comme variable dans votre texte. Chaque e-mail porte votre logo et votre couleur, avec un aperçu avant d’enregistrer.
Renvoyer et journal
Pour chaque réservation, vous voyez quels e-mails ont été envoyés et vous en renvoyez un si besoin. Chaque action figure dans le journal de la réservation.
Voir aussi
Boîte de réception
Toutes les conversations avec les voyageurs au même endroit, par réservation. Répondez depuis le tableau de bord.
Enregistrement en ligne
Le voyageur renseigne les noms à l’avance. Cela remplit le registre des nuitées et évite la paperasse à l’arrivée.
Avis
Après le départ, une demande d’avis. Vous approuvez et répondez ; les avis figurent sur votre site et chez Google.
Questions fréquentes
Puis-je aussi envoyer des WhatsApp ou des SMS ?
Pour l’instant par e-mail. WhatsApp est prévu.
Un voyageur Airbnb reçoit-il aussi ces e-mails ?
Oui, si Airbnb transmet une adresse e-mail. Sinon, vous voyez dans le tableau de bord que le voyageur n’a pas d’e-mail.
Plus de réservations directes, moins d’administration
Sans carte bancaire. Votre site est en ligne en un quart d’heure.