Gastcommunicatie die vanzelf loopt
Vijf vaste berichten in het Nederlands en Engels, op het juiste moment: bevestiging, herinnering om online in te checken, check-in-informatie drie dagen vooraf, welkom op de dag zelf, en een reviewverzoek na vertrek. Je past de teksten aan, de rest doet Houslr.
Eigen journeys
Maak je eigen berichten met een anker (zoveel dagen voor aankomst, na vertrek) en voorwaarden (alleen bij een verblijf van meer dan drie nachten, alleen via Airbnb). Of stuur een bericht direct.
Variabelen en huisstijl
Naam van de gast, data, adres, wifi, pincode van het slot: alles als variabele in je tekst. Elke mail heeft je logo en kleur, met een voorbeeld voor je opslaat.
Opnieuw sturen en logboek
Per boeking zie je welke mails zijn verstuurd en stuur je er een opnieuw. Elke actie staat in het logboek van de boeking.
Hoort bij
Inbox
Alle gesprekken met gasten op één plek, per boeking. Antwoorden vanuit het dashboard.
Online inchecken
De gast vult vooraf de namen in. Dat vult het nachtregister en scheelt papierwerk bij aankomst.
Reviews
Na vertrek een verzoek om een review. Jij keurt goed en antwoordt; de reviews staan op je site en bij Google.
Veelgestelde vragen
Kan ik ook WhatsApp of sms sturen?
Nu per e-mail. WhatsApp staat op de planning.
Krijgt een Airbnb-gast ook deze mails?
Ja, als Airbnb een e-mailadres meegeeft. Anders zie je in het dashboard dat de gast geen mail heeft.
Meer directe boekingen, minder administratie
Geen creditcard nodig. Je site staat binnen een kwartier aan.