Glosario del alquiler vacacional

Los términos con los que te encuentras al alquilar una casa de vacaciones, explicados en pocas palabras.

ADR (precio medio por noche): Ingresos por pernoctaciones divididos entre el número de noches alquiladas. Dice lo que rinde una noche de media, no cuántas noches alquilas.
Cerradura inteligente: Una cerradura electrónica que se abre con un código, el móvil o una app, y que puede tener un acceso propio por reserva.
Channel manager (gestor de canales): Software que mantiene sincronizados el calendario y los precios de tu casa entre tu propia web y las plataformas, para que nunca reserves dos veces.
Check-in autónomo (self check-in): El huésped entra sin encontrarse con el anfitrión: con un código, una cerradura inteligente o una caja de llaves.
Check-in online: El huésped rellena con antelación los datos de todos los huéspedes y confirma las normas de la casa. Completa el registro de huéspedes y agiliza la llegada.
Condiciones de cancelación: Las reglas sobre lo que el huésped recupera al cancelar, según la antelación respecto a la llegada.
DAC7: Directiva europea por la que las plataformas comunican cada año los ingresos de los anfitriones a la agencia tributaria.
Datos estructurados (schema.org): Datos sobre tu casa en un formato fijo en tu web, para que Google pueda mostrar precio, dirección y estrellas.
Descuento por reserva anticipada: Descuento (o al contrario, recargo) para quien reserva con mucha antelación. Da seguridad sobre la ocupación en temporada alta.
Dominio propio: Tu propia dirección web, como www.tucasa.es, conectada a tu web de reservas.
Estancia mínima: El número mínimo de noches que un huésped tiene que reservar. Más alto en temporada alta, más bajo para huecos.
Factura rectificativa: Una factura con importe negativo que anula total o parcialmente una factura anterior, por ejemplo en un reembolso.
Fianza: Un importe que el huésped paga o deja retenido por adelantado como garantía por daños, y que recupera tras la salida.
Gastos de limpieza: Un importe fijo por estancia para la limpieza tras la salida, aparte en el precio. Suele formar parte de la base del IVA, no siempre de la de la tasa turística.
Host-only fee: Modelo de comisión en el que la plataforma cobra todo al anfitrión (en Airbnb normalmente un 15 por ciento o más) y el huésped no ve una tarifa aparte.
hreflang: Una indicación para los buscadores de qué versiones de idioma tiene una página, para que un huésped inglés vea la página en inglés.
Huecos (orphan nights): Noches sueltas entre dos reservas que son difíciles de alquilar. Un descuento o una estancia mínima más baja los llena.
iCal: Un estándar para compartir calendarios mediante un enlace. Las plataformas leen el enlace iCal de las otras cada pocas horas; más lento que una conexión directa, pero disponible casi en todas partes.
iDEAL: El método de pago neerlandés con el que un huésped paga directamente desde su cuenta bancaria. Casi todos los huéspedes neerlandeses lo esperan.
Ingresos por noche disponible: Ver RevPAR. La medida con la que comparas tu política de precios entre periodos.
IVA en estancias cortas: En los Países Bajos, el alquiler de estancia corta (alquiler vacacional) tributa al tipo reducido de IVA del 9 por ciento, salvo que se aplique el KOR.
Journey (recorrido del huésped): La serie de mensajes automáticos en torno a una estancia: confirmación, información de check-in, bienvenida, check-out y solicitud de reseña.
KOR (régimen de pequeñas empresas): Exención de IVA en los Países Bajos para empresarios con ingresos por debajo del umbral. No cobras IVA y tampoco lo deduces.
llms.txt: Un archivo de texto en tu web que cuenta a los asistentes de IA, en lenguaje corriente, lo que ofreces.
Marketplace: Un escaparate de casas de varios anfitriones, como en houslr.com, donde el huésped busca y reserva con el propio anfitrión.
Motor de reservas: La parte de una web donde el huésped elige fechas, ve el precio y paga.
Normas de la casa: Los acuerdos sobre número de personas, silencio, tabaco, mascotas y salida, que el huésped confirma al reservar o al hacer el check-in.
OTA (online travel agency): Una plataforma de reservas online como Airbnb, Booking.com o Vrbo que aporta huéspedes a cambio de una comisión.
PMS (property management system): El sistema en el que gestionas reservas, calendario, huéspedes, pagos y administración. Houslr es un PMS con web de reservas propia.
Precio de temporada: Un precio por noche para un periodo, por ejemplo el verano o las vacaciones de Navidad, que sustituye al precio estándar.
Precios dinámicos: Precios por noche que se mueven automáticamente con la demanda, la temporada, la ocupación y la antelación con la que se reserva.
Proveedor de pagos (PSP): La empresa que procesa los pagos online, como Mollie. Cobra por transacción y liquida en tu cuenta.
Registro de huéspedes: El registro obligatorio por ley en los Países Bajos (nachtregister) con nombre, lugar de residencia, llegada y salida de cada huésped.
Reserva directa: Una reserva hecha directamente con el anfitrión, a través de su propia web o por correo, sin la intermediación de una plataforma como Airbnb. Sin comisión, condiciones propias, datos del huésped propios.
Reserva duplicada: Dos huéspedes para la misma noche, casi siempre porque los calendarios no estaban sincronizados. Un channel manager lo evita.
RevPAR: Ingresos por noche disponible: ADR por tasa de ocupación. La mejor medida para comparar políticas de precios, porque combina precio y ocupación.
Tarifa de servicio (service fee): El importe que una plataforma cobra al huésped además del precio. En una reserva directa no hay tarifa de servicio.
Tasa de ocupación: La proporción de noches alquiladas sobre todas las noches disponibles en un periodo. 20 noches alquiladas de 30 disponibles es un 67 por ciento.
Tasa turística: Impuesto municipal neerlandés (toeristenbelasting) sobre las pernoctaciones de no residentes. Importe fijo por persona y noche o un porcentaje; el anfitrión lo liquida.
Última hora: Una reserva poco antes de la llegada. A menudo con descuento, porque una noche vacía no da nada.
Webhook: Un mensaje que un sistema envía al instante cuando ocurre algo, por ejemplo una nueva reserva de Airbnb a tu PMS.
White-label (marca blanca): Software que funciona bajo tu nombre y tu imagen de marca, sin marca visible del proveedor.